Page content

Hoe werkt e-commerce logistiek?

Hoe werkt e-commerce logistiek?

Wil je een webwinkel beginnen waarin je fysieke producten verkoopt? Onderschat dan niet hoeveel werk er komt kijken bij het logistieke proces. Je kunt logistiek voor e-commerce zelf oppakken of uitbesteden. In dit artikel gaan we in op de vraag ‘Wat is e-commerce logistiek?’ en ‘Hoe werkt e-commerce logistiek?’.

Wat is e-commerce logistiek?

Het logistieke gedeelte van het e-commerce proces bestaat uit de volgende onderdelen:

  • inbound: het ontvangen, registreren en plaatsen van goederen in een opslagplaats of magazijn;
  • orders picken: wanneer een bestelling binnenkomt via de webwinkel worden de orders uit het magazijn gehaald, verpakt en voorzien van een adresetiket en pakbon;
  • versturen: vervolgens worden de pakketjes met een bestelwagen naar de klant gebracht, of via de pakketpost verstuurd.

Kortom, e-commerce logistiek bestaat uit het hele proces vanaf het bevoorraden van de opslagplaats of het magazijn, tot aan het moment dat de klant het product in handen krijgt. Ook het afhandelen van eventuele retouren valt onder het logistieke proces.

Hoe werkt e-commerce logistiek?

Als webshopeigenaar heb je verschillende opties als het gaat om e-commerce logistiek. Hieronder bespreken we er drie.

1. Dropshipping

Dropshipping is eigenlijk een vorm van ‘doorverkopen’. Je biedt producten aan die je niet zelf op voorraad hebt. Wanneer een bestelling binnenkomt via jouw online winkel, bestel je het product bij de fabrikant of leverancier. Deze partij verstuurt het vervolgens direct naar de consument.

+ geen voorraad (minder financieel risico)

+ geen magazijn

+ leverancier is verantwoordelijk voor voorraadbeheer, productverwerking en verzending

– voorraad is niet jouw eigendom

– grote concurrentie

– kleine winstmarges

– geen invloed op levering en klantbeleving

2. E-fulfilment

Je kunt als webshopeigenaar er ook voor kiezen om het volledige logistieke proces uit te besteden aan een e-fulfilmentbedrijf. Een goed e-fulfilmentbedrijf heeft alle technologie en kennis in huis om het logistieke proces vlekkeloos te laten verlopen en zelfs kwaliteitscontroles uit te voeren. Deze bedrijven regelen ook eventuele retouren. Het logistieke proces uitbesteden kost veel geld, maar bespaart ook enorm veel tijd.

+ de voorraad is jouw eigendom

+ beter zicht op voorraad en controle over het verkoopproces

+ winstmarges zijn groter dan bij dropshipping

– kost veel geld

– zelf verantwoordelijk voor inkopen producten (financieel risico)

– geen controle over het logistieke proces en klantbeleving

3. Het logistieke proces volledig zelf doen

Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om het logistieke proces volledig zelf te doen. Wanneer je enkele kleine producten per maand verkoopt, kan dat zelfs vanuit je eigen huis. Verkoop je veel producten en/of grotere producten? Dan betekent het zelf uitvoeren van het logistieke proces dat je een opslagplaats of magazijn moet huren. Afhankelijk van het aantal producten/bestellingen heb je daarnaast personeel nodig om de producten te pakken en te verpakken. Vergeet ook niet dat je voor grote, zware producten interne transportmiddelen nodig hebt als pompwagens en heftrucks. Ten slotte moet je bedenken of je de producten met eigen bestelwagens bij de klant brengt, of dat je hiervoor contracten afsluit met één of meerdere vervoerders.

+ volledige controle over logistieke proces

+ geen kosten aan fulfilmentbedrijf

+ producten zijn jouw eigendom

+ winstmarges zijn hoger

– veel tijd kwijt aan logistieke proces

– kosten voor magazijn en personeel

– zelf verantwoordelijk voor inkopen producten (financieel risico)

Meer informatie over hoe e-commerce logistiek werkt?

Wil je meer informatie over e-commerce en/of e-commerce logistiek? Benieuwd welke keuze voor jouw webwinkel verstandig is? Neem contact met ons op, wij denken graag met je mee!

Meer lezen?

Sta je op het punt om een webshop te beginnen? Lees dan ook het artikel ‘Hoe begin je met e-commerce?‘.