Page content

Mobile shopping en de kansen voor webshops

Mobile shopping en de kansen voor webshops

Mobile shopping, soms ook wel m-commerce genoemd wordt steeds populairder in de wereld van e-commerce. Waar vroeger vaak de mobiele telefoon gebruikt werd om je online te oriënteren voordat je een (online) aankoop doet wordt nu steeds vaker iets op de mobiel besteld. Het is niet meer weg te denken uit het straatbeeld, mensen die constant op hun smartphone aan het kijken zijn.

De populariteit van mobile shopping

Het wordt verwacht dat in 2021 in de Verenigde Staten 53.9% van alle e-commerce aankopen op een mobiel apparaat voltooid gaan worden. Dit percentage was in 2018 nog 39.6% volgens Statista. Het snel stijgende percentage van mobiele aankopen komt doordat mobiele apparaten steeds sneller, beter en veiliger worden. Ook is het tegenwoordig voor bijna iedereen mogelijk om een smartphone aan te schaffen en niet meer alleen voor de upper class.

Betalingsmogelijkheden bij webshops op de mobiele telefoon

Een andere verbetering tegenover de laatste jaren zijn de verbeterde betaalmogelijkheden. Het is vrijwel overal mogelijk om makkelijk via Ideal te betalen op je mobiele apparaat. En je hoeft daarbij meestal ook niet meer je Rabo Scanner of ABN E.dentifier te gebruiken. Sterker nog, dit moet meestal op een desktop wel maar op een mobiele website word je automatisch doorverwezen naar de betalingsapp van je bank. Dit geldt natuurlijk niet voor de dure aankopen boven een x bedrag dat meestal zelf is in te stellen. Het wordt je dus wel erg makkelijk gemaakt om een mobiele aankoop te doen. Daarom is het voor webshops erg belangrijk om zoveel mogelijk goede betaalmogelijkheden toe te voegen. Denk ook aan het buitenland waar ze vaak andere apps en programma’s gebruiken.

Maak je website mobiel vriendelijk en bouw eventueel een app

Het allerbelangrijkste waar je rekening mee moet houden als webshop is om een mobielvriendelijke website te maken. Het is met het oog op de toekomst zelfs beter om je daarop te focussen. Je moet hierbij denken aan een goed werkende website waar je makkelijk en snel kunt navigeren met een touchscreen. Bouw alleen een app voor je trouwe klanten die ook daadwerkelijk nuttig is en waarschijnlijk veel gebruikt gaat worden. Je ziet te vaak dat er nutteloze apps ontwikkeld worden die na het downloaden zelden tot nooit meer worden geopend. Focus je voor het grootste deel van het normale verkeer dus op een mobiele website. Probeer ook koppelingen te maken tussen je mobiele website en app wanneer dit de gebruikerservaring kan verbeteren en je beide gebruikt.

Online adverteren via Google Ads

Ook je online advertenties kun je optimaliseren voor mobile shopping. Je kunt bijvoorbeeld je biedingen verhogen of verlagen voor desktop, mobiel en tablet. Daarnaast kun je precies zien hoe jouw ads eruit komen te zien per platform en kun je daarop anticiperen. Het is zelfs mogelijk om binnen bestaande apps te adverteren met banners en dergelijke. De YouTube app is ook een erg populaire app die je kan bereiken met Google video ads. Het is zelfs via het Amazon Mobile Ad Network mogelijk om jouw Amazon producten mobiel te promoten.

Social media

Social media marketing is niet meer weg te denken op mobiele apparaten. Apps zoals Instagram, snapchat en facebook zijn een van de meest gebruikte apps van 2018 waar het overal op mogelijk is om gebruik te maken van advertenties en fanpagina’s. Dit is natuurlijk niks nieuws maar het wordt wel steeds belangrijker. Het is tegenwoordig steeds gebruikelijker om via facebook of instagram ook ads te laten zien. Facebook heeft tegenwoordig een eigen marktplaats en bij instagram zie je steeds meer shopping ads voorbij komen die jou verwijzen naar een productpagina. In sommige gevallen is het zelfs mogelijk om op het social media platform zelf de betaling te doen.

Focus op mobiel

Stop met desktop te behandelen als het nummer 1 platform en begin te focussen op mobiel. Je ziet nog te vaak dat een desktop site uitgebreider is dan een mobiele website. Dit is een absolute no go want mobiel is nu en de toekomst.

Heb jij hulp nodig met Online Marketing of e-commerce? Neem contact op met ons en begin een nieuw avontuur met bijvoorbeeld Google Ads of Amazon Management. Bij DGOC ben je altijd op de goede plek als het gaat om e-commerce!

Online Marketplaces zijn booming business

Online Marketplaces zijn booming business

Online Marketplaces (Marktplaatsen) worden steeds groter in Europa, maar vooral ook in Nederland met Bol.com en Fonq als bekende voorbeelden. Marketplaces als Amazon en Ebay domineren bij onze Oosterburen, maar wist je bijvoorbeeld dat Cdiscount een zeer succesvol platform is in Frankrijk?

Maar voor wie vormen de Online Marketplaces een bedreiging?

Online Marketplaces zijn in feite een verkoopkanaal waar veel verschillende externe verkopers en kopers bij elkaar worden gebracht. Marketplaces brengen veel voordelen voor zowel de consument als de verkoper. De Marketplaces vormen daarentegen wel een bedreiging voor de fysieke winkels in onze mooie winkelstraten en het gebruik van zoekmachines zoals Google bijvoorbeeld. Fysieke winkels worden steeds sneller overgeslagen, vanwege het geringe aanbod, prijs/kwaliteitsniveau of de bereikbaarheid. De zoekmachines worden al sneller overgeslagen, aangezien de consument direct online doorgaat naar de Marktplaats die bekend is. Gevolg hiervan is consumenten steeds minder in aanraking komen met fysieke winkels of de webwinkels die op Google te vinden zijn.
De grootste wereldwijde Online Marketplace

Een meesterzet om de juiste online strategie te hanteren

Veel Online Marketplaces, zoals Amazon en Bol.com, maken gebruik van de Omnichannel aanpak. Voor wie er nog niet mee bekend is, het houd in dat: ‘’ De focus wordt verlegd naar een afgestemde ervaring voor de klant. Welk kanaal de klant ook gebruikt, computer, mobiele telefoon, de fysieke winkel of reclamemateriaal, de content én analyses van de klant dienen in deze gevallen op elkaar te zijn afgestemd.’’ De Marketplaces hebben natuurlijk enorm veel klant- en verkoper data.

Daarmee kunnen ze per segment de beste verkoopervaring creëren. Neem daarbij dat Amazon en Bol.com ver in de toekomst kijken, constant inleggen op innovatie en een groot vermogen herinvesteren over alle assen. Dat is ook de reden waarom beide Marketplaces zo groot zijn in Duitsland en Nederland.

De groeiende onbetwiste nummer 1 keuze voor de consument

Doordat de Online Marketplaces zo succesvol zijn en een hoog groeipotentieel hebben, zullen ze voor steeds meer consumenten de onbetwiste nummer 1 worden voor alle aankopen. De Marketplaces geven verkopers de plaats om hun gehele assortiment online te plaatsen. Het kan dan bijvoorbeeld voorkomen dat 5 verschillende verkopers precies hetzelfde product verkopen en dan een specifieke productpagina delen. De koper krijgt bij deze productpagina alleen de verkoper te zien als aanbieder, indien deze aanbieder de goedkoopste prijs, beste levertijd en beste Review/Account score heeft. Voor de consument is het natuurlijk ideaal dat veel verschillende verkopers dagelijks met elkaar concurreren op deze gebieden. Daarnaast moeten verkopers zich houden aan de regels van een Marketplace, zoals ‘vaste’ retour regels, ‘een beloofde levertijd’ en het aanleveren van Track & Trace codes. Doordat de consument tot in de puntjes wordt verzorgd door de strakke richtlijnen zijn de Marketplaces zó interessant voor het grote publiek.

Verkopers in de startblokken. 3 – 2 – 1: GO

De enorme kracht achter de Online Marketplaces en het potentieel voor de toekomst zijn al eerder uitgelicht, net zoals de vele grote voordelen voor de consument. Maar hoe kan de verkopende partij profiteren van deze online kans?

Voor de verkoper is het verkoopproces vereenvoudigt en alles staat overzichtelijk in een dashboard. Denk hierbij aan een overzicht van alle bestellingen met de uiterlijke levertijden, voorraadniveau, assortiment, reviews, lopende online advertenties en andere promotie acties.

Naast het gebruiksvriendelijke verkopersportaal, wordt er ook een legio aan Promotiemogelijkheden geboden om jouw producten online extra in de picture te zetten. Denk hierbij aan online advertenties op het platform, meeliften in een nieuwsbrief of een Social Media actie vanuit de Marketplace, Coupon korting acties of zelfs een eigen ‘Shop’ binnen de Marketplace. Daarnaast bieden ook veel Marketplaces de mogelijkheid om voorraad van jou als verkoper op te sturen  naar de betreffende Marketplace. Deze Marketplace biedt jou vervolgens de mogelijkheid om deze producten zelf als verkoper aan te bieden. Hierdoor kun je een betere levertijd garanderen. Je kunt er daarnaast voor kiezen om het gehele verkoopproces uit te besteden aan de Marketplace zelf. Heb jij er al aan gedacht om te verkopen op Bol.com? Of zelfs te verkopen op Amazon?

De Marketplaces bieden richting verkopers veel verschillende mogelijkheden en doelgroepen die eerder wellicht niet (volledig) benut konden worden. Als een nieuwe of bestaande verkoper kan het lastig zijn om hier een goede start in te maken. Ben jij wel al razend enthousiast geworden van dit artikel en de mogelijkheden die hierin genoemd worden?

Online Marketing advies op maat

Wij hebben intern veel kennis van verkopen op verschillende Europese platformen. Hieronder kun je een overzicht vinden de Marketplaces per land waar wij veel kennis van hebben vergaard:

  • Nederland: Bol.com, Fonq, Beslist
  • België: Bol.com, Beslist, Fnac
  • Duitsland: Amazon, Ebay, Rakuten, ManoMano
  • Frankrijk: Cdiscount, Auchan, RuedeCommerce
  • Engeland: Amazon
  • Italië: Amazon, Eprice

MEER verdienen en MINDER uitgeven met Online Marketing, het begint allemaal bij DGOC. Wacht niet langer en neem contact op met ons voor vrijblijvend Online Marketing advies.

Waarom er zo veel kadobonnen zijn

Waarom er zo veel kadobonnen zijn

Heb je er wel eens bij stil gestaan hoe veel verschillende soorten kadobonnen er zijn? Wellicht heb je er zelf ook wel weer eentje mogen ontvangen afgelopen december tijdens de feestdagen. Kadobonnen zijn eigenlijk een kado waarmee je zegt “weet je, ik ken je niet zo goed, maar hiermee kun je vast wel iets leuks vinden”.

Tientallen kadobonnen online en offline

Natuurlijk gaat dit artikel verder niet over wat mijn persoonlijke mening is rondom kadobonnen, maar draait het vooral om online marketing in relatie tot kadobonnen. Ik heb daar wat je zou kunnen noemen “een stukje ervaring” in. Voordat ik in 2011 als zelfstandig ondernemer verder ging werkte ik voor het nu niet meer bestaande bedrijf Read & View in Doetinchem. Daar mocht ik aan de consumenten kant onder andere de online marketing doen voor producten als de Nationale Tijdschriftenbon, Boekkado, Luisterkado en Nature’s Gift.

De leukste van deze vier was voor mij Luisterkado. Niet in de laatste plaats omdat het een bon was voor het aanschaffen van luisterboeken (toen nog op CD), maar ook omdat we een hele leuke promotie konden maken met Carice van Houten net nadat Zwartboek een hit was (beelden helaas niet meer beschikbaar).
Naast de genoemde kadobonnen heb je er nog een heleboel meer. De voorbeelden die me zo te binnen schieten zijn de Nationale Entertainmentcard, de Bioscoopbon, Pluimen, Tintelingen, Boekenbon, DinerCheque…. enfin de lijst gaat maar door. We laten alle winkels met hun eigen bon dan nog even buiten beschouwing. De kadobonnen zie je tegenwoordig vooral in de vorm van plastic pasjes, vaak op te laden met een waarde ergens tussen de 5 en 150 euro. Dus wordt iemand 49? Dan geeft je toch lekker een bon van 49 euro kado? Super origineel natuurlijk ;).

Nagenoeg alle kadobonnen zijn dan ook online en offline te koop. Offline zie je echt overal. Bij het tankstation, in de supermarkt, bij de drogist, echt overal.

Waarom zijn er dan toch al die kadobonnen?

Het is tijd om tot de kern van de zaak te komen. Een van de meest voorname redenen dat er zo veel kadobonnen op de markt zijn is het feit dat het een product is dat je goed winstgevend kunt maken en verkopen. Veel van die kadobonnen worden namelijk nooit ingewisseld! Na enkele jaren raakt men ze kwijt of verliezen ze hun geldigheid. Dan kan de verkopende partij deze omzet voor de volle 100% als winst bijboeken. Dit heet non-redemptie.

Dan is er nog een reden waarom het aantrekkelijk is om kadobonnen te verkopen. Afhankelijk van het soort product zijn er, ook bij inwisselen, mooie winstmarges te behalen. Vele kadobonnen geven de ontvanger namelijk een keuze uit een vooraf vastgestelde collectie van producten of belevenissen. Deze worden ook weer goedkoper ingekocht dan de bonwaarde in veel gevallen. Dit zie je vooral bij belevenissen en bij kadobonnen in combinatie met een kado selectie voor de ontvanger.

Heb jij al een kadobon in jouw webwinkel?

Dit allemaal gezegd hebbende komt misschien de vraag in je op of het voor jouw webwinkel (mocht je die hebben) ook interessant zou kunnen zijn om een kadobon in de markt te zetten. Het is in elk geval het overwegen waard. Doe om te beginnen eens onderzoek onder je klantengroep en probeer erachter te komen of er vraag is om jouw producten kado te geven.

Als je een kadobon wilt lanceren zijn er een aantal zaken om over na te denken, zoals:

  • Fysiek of digitaal
  • Vaste waarde of flexibele waarde
  • Onbeperkt geldig of een maximale inwisseltermijn
  • Online verkopen, offline verkopen of beide

Het zijn allemaal keuzes om te maken. Mocht je eenmaal een kadobon hebben dan komt de online marketing machine op gang. Hoe ga je de kadobon vermarkten na lancering? Hierin zijn vele wegen mogelijk, maar daar zal ik nog eens een apart blog aan wijden :).

Virtuele wachtruimtes bij webwinkels

Virtuele wachtruimtes bij webwinkels

Op tweede kerstdag was het dan zo ver, de online uitverkoop van Lush stond gepland! Wij houden thuis wel van een beetje zeep en aanverwante artikelen, dus na ontvangst van de nieuwsbrief op de dag zelf klikten wij snel door naar de website… alleen ging dat niet zo snel. Wij kwamen terecht in de wereld van virtuele wachtruimtes.

Terwijl de shopper in mijn een hartverzakking kreeg ging direct het e-commerce/ online marketing hart sneller kloppen. Zowaar een webwinkel in Nederland die het voor elkaar heeft gekregen om het zo druk te laten worden dat een digitale wachtrij noodzakelijk werd om geen mensen vast te laten lopen in de digitale gangpaden. Of is het allemaal één grote marketingtruc?

Zijn virtuele wachtruimtes echt?

De sceptische persoon in mij twijfelt er aan of zo’n wachtrij wel echt is. Toen een uur later en na het eindelijke openen van de poorten van de winkel alles uit de sale al uitverkocht bleek te zijn, kom ik al snel tot de conclusie dat van enige trucerij geen sprake kan zijn. Tijd om op onderzoek uit te gaan.

Software voor virtuele wachtruimtes

Om virtuele wachtrijen mogelijk te maken heb je een stukje software nodig. Zo werd in dit specifieke geval gebruik gemaakt van Queue-it. De essentie van de software is dat je in een virtuele rij wordt geplaatst, gerust verder kunt gaan met ander surfgedrag of zelfs koffie kunt gaan halen! Je verliest je plek in de rij niet. Uit mijn eigen kleine test bleek al snel dat de software nog niet multi-device werkt. Zo was ik op hetzelfde Google account ingelogd op de mobiele telefoon als op de laptop, maar daar begon ik toch echt weer keurig achteraan in de rij… Jammer, want shoppen op de mobiel met enige tijdsdruk is zo eenvoudig nog niet.

Uitleg van het systeem van virtuele wachtruimtes.

Te druk voor Lush?

Ook voor Lush zelf is het maar de vraag of de actie helemaal geslaagd genoemd kan worden. Buiten de lange wachttijden en de irritatie die het ongetwijfeld bij consumenten zal hebben opgeroepen kwam er ook een grote hoeveelheid reactie binnen op de Facebook pagina van het merk waarin vooral de klacht werd geuit dat er niks meer gekocht kon worden. Als ondernemer kun je het niet veel beter hebben lijkt me, al voorkom je dit soort klachten natuurlijk liever helemaal.

Conclusies

Virtuele wachtruimtes zijn een ideaal middel voor bedrijven met enorme pieken in hun verkeer op bepaalde momenten. Denk aan systemen die tickets verkopen voor evenementen, zoals concerten en sportwedstrijden. Grote uitverkoop momenten, zoals deze bij Lush lenen zich ook goed voor een dergelijk systeem. Het gaat dan niet om het wel of niet aankunnen van de drukte op een website, daar zijn andere oplossingen voor, maar om het feit dat meerdere mensen tegelijk hetzelfde product proberen te verkopen en de voorraad issues die dit kan geven. Of het eerlijker maken van de verdeling van tickets bij een snel uitverkopend evenement.

Peter de Groot over waarom echte wenskaarten hot zijn

Peter de Groot over waarom echte wenskaarten hot zijn

Regelmatig neemt Marc de Groot interviews af met andere online marketing experts, succesvolle ondernemers en andere mensen uit de e-commerce sector. Deze interviews zijn te beluisteren via de Online Marketing Podcast en in samenvatting na te lezen via dit blog. Vandaag gaat Marc in gesprek met een hele speciale gast, namelijk zijn vader Peter de Groot! Peter is oprichter en eigenaar van de snelgroeiende online wenskaartenshop FastCards.

Wie is Peter de Groot?

Ik ben geboren in Rotterdam, mijn ouders zijn vervolgens verhuisd naar het noorden en zijn een wenskaartenbedrijf begonnen. Uiteindelijk heb ik dit bedrijf overgenomen. Wij ontwerpen wenskaarten en verkopen deze aan winkeliers in Nederland en België via een buitendienst en vertegenwoordigers. Daarnaast hebben we al vele jaren een aantal websites voor mensen die online een kaartje willen maken en deze willen versturen. Die site heet FastCards en die is twaalf jaar geleden opgezet.

Van verkoop aan offline retail naar online verkoop aan consumenten. Hoe is dat gegaan?

Dat voelde heel goed. Ik ben geen productie man. Mijn ouders waren dat wel maar ik laat het liever aan andere mensen over. Ik focus me liever op de verkoop, een goede buitendienst, een goede vindbaarheid en ontwerpen natuurlijk.

Hoe komen de ontwerpen van kaarten tot stand?

90% van de kaarten worden gemaakt door mijn vrouw Esther. Haar grote kracht is dat ze trends heel goed volgt en ze ook ziet aankomen. Als je dat kunt en dit kunt vertalen naar wenskaarten kun je hele leuke dingen creëren. Ons systeem is zo ingericht dat we kunnen zien welke kaarten het meest verkocht worden, deze geven we dan meer aandacht. We kijken ook of we vervolgens meer soortgelijke kaarten kunnen ontwerpen. Een stap verder is om te kijken of je meer groepen/ rubrieken kunt opstellen om het de klant nog gemakkelijker te maken. Verder werken we ook met externe ontwerpers en stagiaires.

Wat maakt FastCards uniek t.o.v. de andere online aanbieders?

Wat ons echt uniek maakt is het feit dat het onze eigen ontwerpen zijn. Onze grootste concurrent is Kaartje2Go. Zij bestonden al voordat wij er waren en besteedden al vroeg aandacht aan SEO (zoekmachine optimalisatie). Maar hun aanbod bestaat uit ontwerpen die ook op andere sites worden aangeboden. Dus deze ontwerpen zijn bij heel veel verschillende aanbieders te vinden. Dit hebben wij niet, we bieden alleen unieke ontwerpen.

Hoe belangrijk is feedback marketing voor jullie?

Met name de sterren bij Google zijn belangrijk voor ons. Eigenlijk hebben wij zulke goede cijfers dat elke melding over een ‘perfect kaartje’, ‘goede service’, of ‘snelle levering’ uiteindelijk ook niet meer zoveel zegt. We hebben ook wel eens een klacht en daar doen we dan ook direct iets mee. Maar om meer betrouwbaar in het ook te springen zijn de sterren bij Google enorm van waarde. Men klikt eerder op een advertentie die veel sterren heeft.

Waarom zijn echte wenskaarten nog steeds hot?

Ik denk dat er veel minder wordt gekocht in de winkels maar online is de verkoop juist gestegen. Als je de grote bedrijven opgeld wat zij aan kaarten verkopen dan is dat echt heel veel. Denk aan geboorte kaartjes. Heel veel ouders maken online een zo’n kaart. Vroeger kocht je zoiets niet in een winkel maar bij een drukkerij, dat was natuurlijk een stuk duurder. Nu is dit online en krijg je bij meerdere exemplaren ook nog eens korting, zoals bij ons. Je kunt een proefkaart bestellen waarbij je gegevens die nog niet bekend zijn open laat en invullen zodra het wel bekend is invullen en dan die 50 kaarten bestellen. Vroeger ging dit dus allemaal via drukkerijen. Je zou maar op vrijdag om 6 uur een geboorte hebben, dan moet je toch een weekend wachten.

Waar zie jij jezelf over 5 jaar?

Over 5 jaar wil ik onze online sites een hogere positie laten hebben. Ik heb als tip voor iedereen: focus. Ik val heel vaak in mijn eigen valkuilen. Bij mij is dit extra moeilijk omdat ik in feite twee bedrijven bedien. Online kaarten of winkeliers bezoeken met een buitendienst zijn twee heel verschillende dingen. Dan is die focus extra moeilijk. Natuurlijk kun je je uren of je dagen indelen, maar breng het maar eens op om niet naar je e-mail te kijken de hele dag. Jaren geleden had je dat helemaal niet. Nu verwacht iedereen dat je naar je e-mail kijkt en snel antwoord.

Nu ik er zo over nadenk wil ik ver 5 jaar de kaarten vanuit Ibiza aansturen. Het online stukje kan natuurlijk vanuit elke plek van de wereld aangestuurd worden bijvoorbeeld vanuit een plek met een warmer klimaat.

Wat is jouw gouden online marketing tip?

Zorg ervoor dat je goed gevonden wordt via Google. Het is de meest stabiel bron van bezoekers en een garantie op online omzet.

Wil jij alle antwoorden van Peter weten en het hele verhaal horen? Abonneer je dan op de podcast om naar dit interview te luisteren en mis geen aflevering meer.

Meer omzet met behulp van online marketing? Wij bieden een heel spectrum aan online marketing diensten om het jou makkelijker te maken.

De succesvolle webwinkel van Juliette Moolenbeek

De succesvolle webwinkel van Juliette Moolenbeek

Regelmatig neemt Marc de Groot interviews af met andere online marketing experts en mensen uit de e-commerce sector. Deze interviews zijn te beluisteren via de Online Marketing Podcast en in samenvatting na te lezen via dit blog. Vandaag gaat Marc in gesprek met Juliette Moolenbeek, eigenaresse van de snel groeiende webwinkel in notitieboeken My Lovely Notebook.

Wie is Juliette Moolenbeek?
Ik ben 33 jaar en woon in Amsterdam. Ik had altijd al het gevoel dat ik ondernemer wilde worden. Ik ben een doorzetter, een autodidact en creatief in concepten. Mijn bedrijf heet My Loverly Company. Daaronder vallen twee webshops: ikrouwvanjou.com en My Loverly Notebook. Ik werk nu ongeveer een jaar fulltime aan mijn bedrijf.

Hoe kom je er op om notitieboeken te gaan verkopen?
Het is mijn passie. Overal waar ik kom kijk ik in de winkels naar notitieboekjes. Maar ik vond het moeilijk om mooie exemplaren te vinden, bijzondere. Ik begon met het zelf maken van notitieboekjes en verkocht die via Facebook. Daarna besloot ik om het professioneel aan te pakken. Omdat er zoveel van hetzelfde is wilde ik boekjes maken die echt onderscheidend zijn. Ik ben van mening dat een notitieboek ook je persoonlijkheid uitstraalt.

Welke rol speelt videomarketing voor jou?
Eingelijk nog niet zo’n grote rol. Ik vind het zelf nog lastig. Maar ik heb wel al een aantal video’s gemaakt. Ik merk wel dat mijn klanten die ook kijken en dat prettig vinden. Ik heb ook al wat video’s op Facebook en een beetje met Periscope gedaan. Maar ik zou me er nog meer op moeten richten.

Je bent ook offline te vinden op evenementen en markten. Waarom?
Dat is ontstaan vanuit het “zijn waar de doelgroep is” en voor mijn naamsbekendheid. Ik heb ook de vraag van mensen gekregen om de boeken eens in het echt te zien, vast te houden en het papier te voelen. Ik heb mijn doel wel iets aangescherpt en zal minder naar markten gaan en meer naar seminars en dergelijke gaan.

Wat is de grootste uitdaging binnen het runnen van je webwinkel?
Dat het eigenlijk heel erg veel werk is. Ik deed het eerst naast mijn baan maar ik kan er nu echt al mijn uren mee vullen. Je moet schakelen tussen alle facetten die bij een webwinkel horen. Als beginnende webwinkel heb je nog geen luxe voor personeel.

Onlangs ben je met een 2e webwinkel gestart, kun je daar iets over vertellen?
Ik wilde nog iets doen naast My Lovely Notebook dus ik ben gaan brainstormen met een vriendin van mij. Ik was ook weer op zoek naar een niché. We zijn toen op het idee gekomen om iets met rouwgeschenken te doen. Die webwinkel heb ik helemaal gericht op vindbaarheid in Google.

Welke online marketing middelen zet je heel bewust wel of juist niet in?
SEO zet ik bewust in bij My Lovely Notebook. Maar ook AdWords en Facebook (zowel organisch als ook ads). Ik zit ook bij Flavourites en ik sta zoals besproken op events.
Waar ik me niet mee bezig hou is Snapchat. Instagram deed ik wel, maar dat is enorm veel werk en de gebruikersgroep is over het algemeen jonger dan mijn doelgroep. Periscope heb ik geproefd maar is niet echt iets voor mij. Kortingscodes mijd ik bewust ook. Ik vind dat kwaliteit en korting niet samengaan.

Wat doen kanalen als Twitter en Pinterest voor jouw business?
Pinterest doe ik niet heel actief iets mee. Ik zet er eens in de zoveel tijd nieuwe producten op. Maar ik zie er wel sales uit komen. Maar ik denk niet dat het voor mij loont om er heel veel moeite in te steken. Twitter vind ik een lastige. Ik post dagelijks berichten maar die kan ik niet zo goed meten. Ik heb daar nog niet zoveel uitgehaald. Maar wie weet heeft dat wel invloed op de lange termijn. Die berichtjes plan ik in met Buffer zodat ik er maar 1 keer per week mee bezig ben.

Waar zie jij jezelf over 5 jaar?
My Lovely Company heeft dan meerdere webshops met een fysiek kantoor en het liefst een winkel.

Wat is jouw gouden online marketing tip?
Maak jezelf zichtbaar. Ik heb er altijd voor gekozen om mijn logo als profiel foto gebruikt maar heb nu toch mijn eigen foto gepakt. Mensen willen toch weten wie er achter het bedrijf zit. Dat onderscheidt ons kleine webwinkels ook van de grote spelers zoals bol.com. Ik krijg meer reacties en conversaties. Ik heb ook meer aandacht besteed aan de over mij pagina. Mijn tip is dus: verschuil jezelf niet achter je logo maar maak jezelf zichtbaar!
Wil jij alle antwoorden van Juliette weten en het hele verhaal? Abonneer je dan op de podcast en luister naar het interview.

Vind jij het ook moeilijk om met video marketing te beginnen? Wij kunnen je er bij helpen. Neem eens een kijkje bij onze Videomarketing dienst. Toch liever iemand die je helpt met SEO? Dan zit je bij onze Zoekmachine Optimalisatie aan het juiste adres.

Boekpresentatie Succes met e-commerce fotoverslag

Boekpresentatie Succes met e-commerce fotoverslag

Afgelopen woensdag vond de boekpresentatie plaats van Succes met e-commerce, het door 9 auteurs geschreven handboek over online marketing. Het boek biedt een praktische handleiding voor de ruim 70.000 webwinkeliers in Nederland en ligt vanaf vandaag in de boekhandel.

Steeds meer mensen beginnen een webwinkel. Alleen al het afgelopen jaar is het aantal webwinkels in Nederland gestegen van 45.000 naar 59.000 begin 2014. Inmiddels is het aantal webwinkels de 70.000 gepasseerd. Met deze explosieve groei ontstaat een gebrek aan kennis. Eén op de drie webwinkels heeft nog nooit winst geboekt en 50% van de mensen die een webwinkel runnen verdient hiermee geen modaal inkomen.
Succes met e-commerce voorziet in de behoefte aan meer beschikbaarheid van kennis op het gebied van online marketing. Het boek is erop gericht om ondernemers te helpen met het bereiken van een hoger rendement uit hun online activiteiten. Centraal hierbij staat het minder uitgeven aan online marketing en meer verdienen aan elke wel uitgegeven marketing euro.
Hieronder een fotoverslag van de avond.

Succes met E-Commerce

Het boek staat klaar, laat de mensen maar komen!

We zijn begonnen

We zijn begonnen.

Frans Pollux en Marc de Groot

Initiatiefnemer Marc de Groot beantwoord vragen van de gastheer Frans Pollux.

Marc de Groot vertelt over zoekmachine marketing

Marc de Groot vertelt over zoekmachine marketing.

Overhandiging van het 1e exemplaar aan wethouder Stephan Satijn

Overhandiging van het 1e exemplaar aan wethouder Stephan Satijn.

Interview met de auteurs

Interview met enkele auteurs.

Ted Daamen over videomarketing

Ted Daamen over videomarketing.

Robert Mares over webinars

Robert Mares over webinars.

Christian Slagter over content marketing

Christian Slagter vertelt over content marketing.

Marjolein Bongers over sociale media en Laszlo Graven over web analytics

Marjolein Bongers over sociale media en Laszlo Graven over web analytics.

Groepsfoto van de aanwezige auteurs

Groepsfoto van de aanwezige auteurs.

Netwerkborrel na de presentatie

Netwerkborrel na de presentatie.

 

like

Zorg er met 1 klik voor dat je geen nieuwe ontwikkelingen mist