Page content

Mobile shopping, hoe kun je hier van mee profiteren als webshop?

Mobile shopping, hoe kun je hier van mee profiteren als webshop?

Mobile shopping, soms ook wel m-commerce genoemd wordt steeds populairder in de wereld van e-commerce. Waar vroeger vaak de mobiele telefoon gebruikt werd om je online te oriënteren voordat je een (online) aankoop doet wordt nu steeds vaker iets op de mobiel besteld. Het is niet meer weg te denken uit het straatbeeld, mensen die constant op hun smartphone aan het kijken zijn.

De populariteit van mobile shopping

Het wordt verwacht dat in 2021 in de Verenigde Staten 53.9% van alle e-commerce aankopen op een mobiel apparaat voltooid gaan worden. Dit percentage was in 2018 nog 39.6% volgens Statista. Het snel stijgende percentage van mobiele aankopen komt doordat mobiele apparaten steeds sneller, beter en veiliger worden. Ook is het tegenwoordig voor bijna iedereen mogelijk om een smartphone aan te schaffen en niet meer alleen voor de upper class.

Betalingsmogelijkheden bij webshops op de mobiele telefoon

Een andere verbetering tegenover de laatste jaren zijn de verbeterde betaalmogelijkheden. Het is vrijwel overal mogelijk om makkelijk via Ideal te betalen op je mobiele apparaat. En je hoeft daarbij meestal ook niet meer je Rabo Scanner of ABN E.dentifier te gebruiken. Sterker nog, dit moet meestal op een desktop wel maar op een mobiele website word je automatisch doorverwezen naar de betalingsapp van je bank. Dit geldt natuurlijk niet voor de dure aankopen boven een x bedrag dat meestal zelf is in te stellen. Het wordt je dus wel erg makkelijk gemaakt om een mobiele aankoop te doen. Daarom is het voor webshops erg belangrijk om zoveel mogelijk goede betaalmogelijkheden toe te voegen. Denk ook aan het buitenland waar ze vaak andere apps en programma’s gebruiken.

Maak je website mobiel vriendelijk en bouw eventueel een app

Het allerbelangrijkste waar je rekening mee moet houden als webshop is om een mobielvriendelijke website te maken. Het is met het oog op de toekomst zelfs beter om je daarop te focussen. Je moet hierbij denken aan een goed werkende website waar je makkelijk en snel kunt navigeren met een touchscreen. Bouw alleen een app voor je trouwe klanten die ook daadwerkelijk nuttig is en waarschijnlijk veel gebruikt gaat worden. Je ziet te vaak dat er nutteloze apps ontwikkeld worden die na het downloaden zelden tot nooit meer worden geopend. Focus je voor het grootste deel van het normale verkeer dus op een mobiele website. Probeer ook koppelingen te maken tussen je mobiele website en app wanneer dit de gebruikerservaring kan verbeteren en je beide gebruikt.

Online adverteren via Google Ads

Ook je online advertenties kun je optimaliseren voor mobile shopping. Je kunt bijvoorbeeld je biedingen verhogen of verlagen voor desktop, mobiel en tablet. Daarnaast kun je precies zien hoe jouw ads eruit komen te zien per platform en kun je daarop anticiperen. Het is zelfs mogelijk om binnen bestaande apps te adverteren met banners en dergelijke. De YouTube app is ook een erg populaire app die je kan bereiken met Google video ads. Het is zelfs via het Amazon Mobile Ad Network mogelijk om jouw Amazon producten mobiel te promoten.

Social media

Social media marketing is niet meer weg te denken op mobiele apparaten. Apps zoals Instagram, snapchat en facebook zijn een van de meest gebruikte apps van 2018 waar het overal op mogelijk is om gebruik te maken van advertenties en fanpagina’s. Dit is natuurlijk niks nieuws maar het wordt wel steeds belangrijker. Het is tegenwoordig steeds gebruikelijker om via facebook of instagram ook ads te laten zien. Facebook heeft tegenwoordig een eigen marktplaats en bij instagram zie je steeds meer shopping ads voorbij komen die jou verwijzen naar een productpagina. In sommige gevallen is het zelfs mogelijk om op het social media platform zelf de betaling te doen.

Focus op mobiel

Stop met desktop te behandelen als het nummer 1 platform en begin te focussen op mobiel. Je ziet nog te vaak dat een desktop site uitgebreider is dan een mobiele website. Dit is een absolute no go want mobiel is nu en de toekomst.

Heb jij hulp nodig met Online Marketing of e-commerce? Neem contact op met ons en begin een nieuw avontuur met bijvoorbeeld Google Ads of Amazon Management. Bij DGOC ben je altijd op de goede plek als het gaat om e-commerce!

Pokémon Go bekeken vanuit de online marketing bril

Pokémon Go bekeken vanuit de online marketing bril

Het aantal Pokémon Go spelers schiet vanuit het niets gigantisch omhoog, elke dagen komen er enorme hoeveelheden Pokémon trainers (zo worden spelers van het spel genoemd) bij. Afgelopen week werd in Nederland de App gelanceerd in de Play store van Google en de App Store van Apple. Inmiddels zijn er al ruim 2 miljoen spelers in Nederland. Dit blijkt uit onderzoek van Multiscope.
Door de populariteit van het spel is laatste tijd de waarde van Nintendo enorm gestegen. Na de lancering van het nieuwe spel Pokémon GO zijn de aandelen flink omhoog geschoten (en inmiddels ook weer gedaald. In de jaren 90 was Nintendo een populair merk wat veel succes had met onder andere Super Mario. De laatste jaren vocht het merk om weer populariteit terug te winnen. En dat is ze gelukt! Er staan inmiddels al duizenden artikelen online over de hype rondom Pokémon GO. Zomerhype of blijvertje? En wat kunnen we hiermee als bedrijf?

Verdienmodellen voor Niantec en ondernemers
Niantic, de ontwikkelaar van het spel, heeft laten doorschemeren dat het voor bedrijven mogelijk wordt om locaties in de virtuele map te sponsoren. Bedrijven gaan de mogelijkheid krijgen om Pokémon GO spelers naar hun bedrijf te ‘’lokken’’. Momenteel bevinden de ‘’Pokéstops’’ en de ‘’Gyms’’ zich vaak in openbare ruimtes of bij monumenten. De Pokémon trainers zijn dan ook massaal te vinden op deze locaties. Wanneer restaurants, bars, retailers en andere bedrijven de mogelijkheid hebben om deze locaties te sponsoren zodat alle Pokémon trainers naar hun bedrijf komen, biedt dat de nodige kansen. Voor bedrijven kan dit een enorme groei zijn in de inkomsten.
Deze week was het raak, McDonald’s heeft in Japan de eerste gesponsorde afspraken gemaakt om de restaurants van de fastfoodketen om te toveren tot Pokémon Gyms en Pokéstops. McDonald’s hoopt de hongerige trainers te lokken. In Nederland is het nog niet zo ver, wij moeten nog even wachten op deze ontwikkelingen. In Nederland moet je als bedrijf creatief zijn om de Pokémon trainers te bereiken. Niek van de Werken, eigenaar van Café van Oud in Nijmegen heeft een slimme manier gevonden om de Pokémon trainers naar zijn kroeg te lokken. In het spel in het mogelijk om een lure te activeren, wanneer deze geactiveerd is worden Pokémon voor 30 minuten naar het café gelokt. En wanneer er veel Pokémon zijn, komen de trainers vanzelf. Het kopen van een lure kost maar één euro.

Pokemon lure module
In New York zag de eigenaar van L’inizio Pizza Bar de omzet met 75 procent stijgen nadat de manager voor 10 dollar aan het kopen van de lure module, blijkt uit een artikel van de New York Post “We had people come down, sit down and get a couple beers and play the Pokemon game!”.
Pokemon pizza

Pokémon GO evenementen
Op woensdag 27 juli organiseert attractiepark Slagharen een Pokémon GO evenement. Tussen 12:00 en 16:00 uur worden er in het attractiepark op verschillende plekken lures geactiveerd. Een waar paradijs voor de echte trainers. Maar wat doe je als je telefoon leeg is? Slagharen geeft de trainers de mogelijkheid om de telefoon op te laden tegen een kleine vergoeding. Pokémon trainers mogen op deze dag voor 12,50 euro per persoon naar binnen, je hoeft alleen de app te laten zien aan de kassa om de korting te ontvangen.

Wees creatief op sociale media
Ook op de sociale media kan het interessant zijn voor bedrijven. Het is belangrijk dat je origineel blijft en humor werkt vaak goed bij de sociale media. PostNL speelde goed in op de hype door snel te reageren met een leuke en creatieve post op Twitter.
Pokemon bij PostNL
Conclusie: zomerhype
De komende weken zullen we nog veel Pokémon artikelen voorbij zien komen en zullen velen over onze aardbol achter deze beestjes aanrennen. Maar wanneer de zomer voorbij is… blijven alleen de “hardcore” spelers over en is de hype voorbij. Ons advies? Doe NU iets leuks of ludieks met dit spel of laat de hype aan je voorbij gaan.

Dit artikel werd geschreven door Ivo Swinkels onder redactie van Marc de Groot.
Meer omzet dankzij sociale media? Wij kunnen je erbij helpen. Neem contact met ons op of lees meer over onze Sociale Media marketing diensten.

5 tips voor mobiel adverteren met Google AdWords

5 tips voor mobiel adverteren met Google AdWords

Steeds meer van onze online tijd besteden we op een mobiele telefoon. Ook steeds meer aankopen vinden plaats via de mobiel. Daarom wordt het steeds belangrijker om hier ook specifiek op in te spelen. Wanneer je in Google AdWords aan de slag gaat met mobiel adverteren, zorg er dan voor dat je hier een aparte campagne voor aanmaakt. Net zoals bij de andere typen campagnes kun je op deze manier het beste de resultaten monitoren.

Teksten aangepast voor mobiel gebruik

De advertentieteksten kun je aanpassen zodat deze beter passen bij mobiel gebruik. Bij voorbeeld bij 123luisterboek.nl zouden we in de advertentietekst kunnen plaatsen “Bestellen en direct op je mobiel luisteren”. Hiermee spelen we in op het feit dat de gebruiker op zijn of haar mobiele toestel actief is.

Oproep-extensie

De eerder besproken oproep-extensie leent zich ook uitstekend voor mobiel gebruik. Vanuit de advertentie kan men direct op het telefoonnummer klikken en jou bellen. De bel-actie wordt dan als click geregistreerd bij Google.

Tablet een mobiel apparaat?

In de statistieken van Google AdWords is te zien dat een tablet onder mobiel verkeer valt. Je kunt je afvragen of dit juist is. De meeste aankopen via de tablet vinden namelijk plaats bij mensen thuis. Een tablet wordt vooral gebruikt als vervanger van de laptop en toont in de meeste gevallen de volledige browserversie van jouw website, ook als er een mobiele versie is. Waar deel jij de tablet in? Mobiel of als toevoeging in de rij bij PC of laptop?

Een App promoten

Heb je een App gemaakt en wil je deze promoten? Ook daar is een mobiele campagne het juiste middel voor. Door middel van het instellen van een App-extensie kun je in de advertentie direct linken naar de download pagina van de App, bijvoorbeeld in de Google Play Store of de iTunes Store van Apple.

Recensie-extensie

De recensie-extensie is uitermate geschikt voor horeca bedrijven. Loop je onderweg in een onbekende stad en wil je een hapje gaan eten, maar ken je de restaurants niet? Even zoeken in Google en je weet direct een hoop meer. De recensies die je als eetgelegenheid (of elke andere gelegenheid) hebt gekregen, kunnen bij de advertentie worden weergegeven op de smartphone. Hiermee vergroot je de kans op klandizie.

Nu wil ik graag weten wat JOUW tips zijn om om het maximale te halen uit mobiel adverteren met Google AdWords. Laat het hieronder weten door een reactie te plaatsen. Wanneer je dit doet, krijg je een super handig KADO van mij, namelijk een gratis Online Marketing Skype consult van 30 minuten! Hierin mag je mij alles vragen wat je wilt en zal ik mij voor de volle 100% geven om jouw te helpen met je vraagstuk.

Google Ads Kennisbank

Meer leren over Google Ads? Bekijk dan ook onze Google Ads Kennisbank met vele praktische artikelen over Google Ads.

Maak onderscheid tussen tablet en mobiel bij M-commerce

Maak onderscheid tussen tablet en mobiel bij M-commerce

De laatste jaren zien we steeds meer succesverhalen rondom M-commerce. Mensen zijn meer met hun mobiele apparaten gaan shoppen en afhankelijk van het soort product kunnen de transactie percentages oplopen tot ruim boven de 50%. Een van de zaken die maar zelden wordt belicht bij het tonen van succesverhalen over M-commerce is het onderscheid tussen tablet en mobiel.

Waarom onderscheid tussen tablet en mobiel?
Een tablet wordt op een heel andere manier gebruikt door de consument dan een mobiele telefoon, meestal een smartphone. Een tablet wordt in tegenstelling tot de mobiel vooral thuis gebruikt en steeds vaker in plaats van de laptop. We zien dus ook dat een steeds groter aantal transacties af komen van tablets. Lekker shoppen gaat op de tablet bovendien steeds vaker op een volledige browser en bezoekers krijgen dan ook de ‘desktop’ versie van een site te zien. Webwinkeliers spelen hier op in door hun site optimaal toegankelijk te maken voor dit soort apparaten.

Rapporten over M-Commerce
Tot voor kort zagen wij in M-commerce rapporten vaak dat er geen onderscheid werd aangebracht tussen tablet sales en smartphone sales. Gelukkig gebeurt dit nu nagenoeg overal wel. Dat is maar goed ook, wat marketing richting tablet gebruikers is niet hetzelfde als marketing richting smartphone gebruikers.
De vraag die deze ontwikkeling van de laatste paar jaar bij ons oproept is of tablets moeten worden gerekend onder M-commerce of onder E-commerce? In alle rapporten valt deze groep nu onder M-commerce, maar zoals nu wel duidelijk is is er bij tablets maar weinig sprake van mobiel gebruik.

Conclusie
Ons advies? Geef tablet gebruikers hun eigen rapportages en noem deze desnoods T-commerce. De statistieken zijn ten slotte bij M-commerce en E-commerce niet helemaal op zijn plaats.

QR-codes in de praktijk

QR-codes in de praktijk

De een vindt ze ontzettend handig en de ander zou ze het liefst allemaal vervangen door NFC-tags. Het gaat natuurlijk om QR-codes. Een paar jaar geleden had nog niemand er van gehoord en inmiddels lijkt dit vierkant blokje, wat nog het meest doet denken aan een door elkaar geschudde streepjescode, alweer achterhaald. Toch zal het nog wel enkele jaren duren voordat al onze smartphones zijn voorzien van een NFC microchip en voorlopig is het ook een veel duurdere methode voor met name drukwerk. Kortom, download voor de korte termijn vooral nog even een QR-code scanner app en geniet van de mogelijkheden om je heen.

QR-code voor een luisterboek
Vroeger gingen we met z’n allen naar het inmiddels failliet verklaarde Free Record Shop, luisterden we een CD met zo’n koptelefoon aan de balie en als het schijfje ons dan beviel rekenden we die af aan de kassa. Tegenwoordig zie je in boekwinkels steeds meer CD luisterboeken verschijnen, ondanks dat er toch ook steeds meer wordt gedownload. Maar wat ik als consument altijd onhandig heb gevonden daaraan, is dat er nooit een mogelijkheid was om een fragment van zo’n boek te beluisteren. Enkele grote boekwinkels hebben wel een soort luisterpaal, maar die vind je lang niet overal. Daarom plaatsen wij op de achterkant van al onze CD uitgaven voor Luisterboeken.nl een QR-code met een rechtstreekse link naar een audio fragment. Geen apparatuur meer nodig in de winkel en toch de mogelijkheid om voor aankoop een stukje te luisteren.

QR-codes op billboards
Een andere mooie toepassing van QR-codes zijn de codes die worden geplaatst op billboards. Vooral in bushokjes en andere plaatsen waar je toch stil staat hebben deze hun functie. Wat te denken van een billboards met een poster van het nieuwe boek van Saskia Noort, waarbij je na het scannen van de code het 1e hoofdstuk als teaser gratis zou kunnen downloaden? Een mooi voorbeeld uit de praktijk van het afgelopen jaar was het billboard op NS stations van de Bruna, waarbij men na het scannen een promotie van het betreffende boek kon bekijken.

Meet het resultaat van je QR-code
Achter elke url kun je unieke sleutels hangen waardoor je het succes of het gebruik van de betreffende link kunt doormeten. Indien mogelijk, doe dit dan ook om waar te nemen of het gebruik van een QR-code enig effect sorteert.

Online en offline komen samen
Door het gebruik van QR-codes komen de werelden van online en offline samen. Steeds vaker vraag ik mij af wanneer het moment komt dat wij het onderscheid niet meer kunnen maken. Met je smartphone ben je immers altijd en overal al online. Wat is de volgende stap?

dgocblog

like

Zorg er met 1 klik voor dat je geen nieuwe ontwikkelingen mist